تلفن سانترال مرکزی و تنظیمات سانترال پاناسونیک 7730

 

سانترال پاناسونیک 8 به 24

سانترال اپراتور تماس گیرنده را به مدار مربوطه وصل می کند - و voila. چه چیزی ممکن است اشتباه باشد؟ لورین لوس: خوب، یک بار پسر جوانی بود، و او گفت خانه در آتش است. شارون: لورین لوس به تازگی به عنوان اپراتور تابلو شروع به کار کرده بود. او می گوید آنقدر آشفته شده که آموزش های خود را برای برخورد با شرایط اضطراری فراموش کرده است. لوس: یک رویه خاص وجود دارد که باید دنبال کنید، که کاملاً از من فرار کرد و من آتش فریاد زدم. و مدت زیادی از آن نگذشته بود که به سراغ بازآموزی رفتم (خنده). شارون: دزموند و لوس بخشی از گروهی متشکل از 30 اپراتور سابق بودند که اخیراً در رستورانی در آبرن، مین، داستان های خود را برای ناهار رد و بدل می کردند. اکثر زنان در دهه 70 و 80 زندگی خود هستند. برخی از آنها درست بعد از دبیرستان در دهه 1960 برای شرکت تلفن سانترال معروف به Ma Bell شروع به کار کردند. یک کد لباس سخت وجود داشت - بدون شلوار و بدون دامن کوچک. از همه انتظار می رفت که به P و Q خود اهمیت دهند، حتی وقتی مشتریان این کار را نکردند، مانند این مرد که تماسش در میان آنهایی است که در آرشیو AT&T نگهداری می شود. 4: این شماره ای نیست که از شما خواستم. 5: یک لحظه دستیار خدماتم را به شما می دهم. 4: چه بلایی سرت اومده؟ این شماره ای نیست که از شما خواستم. 5: دستیار خدمتم را به شما می دهم. شارون: زنان می گویند که اکثر تماس گیرندگان عموماً آنقدر بی ادب نبودند. یکی از نگرانی ها این بود که اپراتورها ممکن است مکالمات شخصی را استراق سمع کنند، و گیل سیمپسون می گوید که گهگاه این اتفاق می افتد، اگرچه برخلاف قوانین بود. او داستانی را به یاد می آورد که شامل گفتگوی داغ بین یک مرد و یک زن روی تلفن سانترال است. قرار بود اپراتور وقتی سه دقیقه اولش تمام شد به او هشدار دهد. گیل سیمپسون: اما اپراتوری که تماس آنها را آغاز کرد، شنید که او گفت سه ماهه باردار است و وقتی برای اطلاع رسانی رفت، به جای اینکه بگوید سه دقیقه شما تمام شده است، گفت: سه ماه شما تمام شده است و متوجه شد. کاری که او انجام داده بود (خنده). شارون: سیمپسون می گوید اگر مدرک دانشگاهی نداشتید، اپراتور تلفن سانترال بودن گزینه خوبی بود. او 32 سال برای شرکت تلفن سانترال کار کرد. و در حالی که چراغ ها روی تخته سیم قدیمی او تاریک شده است، او و دیگران خاطرات خوشی از دورانی دارند که تماس با کسی پیچیده تر بود، اما اپراتورها برای کمک به هر موقعیتی آماده بودند.

سانترال و شبکه

انترال از مکالمات تلفن سانترالی نمی توان صرف نظر کرد. اینها نیازهای روزمره زندگی یک فرد است. برای سازمان ها حیاتی هستند. چه تماس های ورودی و چه تماس های داخلی، مکالمه با استفاده از سیستم های تلفن سانترال تجاری مدرن برای بقا و رشد کسب و کار بسیار مهم است. خواه نمایندگان مراقبت از مشتری پاسخگوی تماس های مشتریان باشند یا کارمندان داخل سازمان که می خواهند با یکدیگر صحبت کنند یا با افراد خارجی، نیاز به تلفن سانترال ضروری است. یک سیستم تلفن سانترال مدرن چیزی است که مورد نیاز این سازمان ها است. یک سازمان مایل است اطمینان حاصل کند که ارتباطات مؤثر و به موقع در داخل و خارج سازمان وجود دارد. علاقه مند به داشتن تمام آن کانال های ارتباطی است که می تواند کارایی عملیات را بهبود بخشد، راه هایی را برای حل مشکلات فراهم کند و به شیوه ای معنادار تعامل داشته باشد. در عین حال، شرکت ها باید اطمینان حاصل کنند که از این سیستم های تلفن سانترالی به روش اشتباه استفاده نمی شود، هزینه های قبض تلفن سانترال را افزایش می دهد و همچنین منجر به ناکارآمدی خزش می شود. بنابراین اغلب در سازمان ها از یک سیستم تلفن سانترال متمرکز با تمام قابلیت های مدرن استفاده می شود. سیستم‌های تلفن سانترال تجاری اغلب از تعدادی خطوط داخلی استفاده می‌کنند که تماس‌های دریافتی به آن‌ها هدایت می‌شوند تا فرد بتواند به فرد مناسب در شرکت دسترسی پیدا کند.